Info importante
1-POLÍTICA DE CAMBIOS
NO REALIZAMOS CAMBIOS POR:
- Cambios de opinión (diseño, color, etc.).
- Error al elegir talle o modelo.
- Problemas durante el envío que no dependen de nosotros (demoras, pérdidas, etc.).
- Daños por uso, lavado o mal cuidado.
- Variaciones mínimas de color (pueden cambiar según pantalla o proceso).
¿CUÁNDO SÍ CORRESPONDE?
- El producto tiene un defecto de fabricación importante.
- Recibiste un producto incorrecto (modelo o talle distinto al pedido).
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a la compra.
👉 Importante: el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
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2-¿CUÁNTO DEMORA MI PEDIDO?
MODALIDAD DE TRABAJO (IMPORTANTE)
- Trabajamos por tandas semanales a pedido. Esto significa que todas las semanas se abre una nueva tanda y cada prenda se realiza especialmente para vos, según el talle, color y modelo que elijas. Por este motivo, los pedidos tienen un tiempo de producción.
¿CUÁNTO DEMORA LA PRODUCCIÓN?
- ⏱️ El pedido demora entre 3 y 15 días hábiles, dependiendo del día en que realices tu pedido y del método que elijas de envío (o punto de retiro). Este plazo se cuenta desde que realizás el pedido hasta que se despacha o está listo para retirar en Rosario. TE DEJO ESTE RESUMEN PARA QUE TE GUÍES:
🗓️DÍAS DOMINGOS: a las 23:59hs cierra la tanda semanal.
🗓️DÍAS LUNES: se comienza a diseñar/producir. Este proceso demora de 2 a 3 días hábiles.
🗓️DÍAS MIÉRCOLES/JUEVES: se despacha según el método de envío elegido (o punto de retiro).
ENVÍOS Y DESPACHO DE PEDIDOS
- Una vez finalizada la producción, el pedido se despacha según el método de envío elegido:⬇️
📦CORREO ARGENTINO: el correo demora entre 3 y 6 días hábiles desde el momento del despacho. Este plazo es independiente del tiempo de producción.
🛵ROSARIO ENVÍOS: se coordina una vez finalizada la producción. Cuando tu pedido esté listo, nos contactaremos para acordar día y franja horaria de entrega, además del precio.
📍ROSARIO PUNTO DE RETIRO: tenemos punto de retiro (SIN COSTO) en Rosario zona céntrica. Cuando hagas tu compra te mandamos un mensaje con la dirección y horarios de retiro.
¡Cualquier consulta, no dudes en mandar!
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3-CUIDADOS
¡Queremos que disfrutes tus productos de Okinawa por mucho tiempo! 💗
Por eso, te dejamos algunos consejos para cuidarlos y mantenerlos en buen estado, especialmente la estampa. 🫧
La forma en que lavás, secás y planchás tu prenda influye mucho en su durabilidad. Con unos simples cuidados podés ayudar a conservar la calidad de la tela, los colores y la estampa por mucho más tiempo.
✅Lo mejor es lavar a mano y sino en lavarropas con agua fría y del revés
✅ Evitar productos de limpieza abrasivos
✅No planchar sobre la estampa
✅Secar al aire libre, evitando secadoras
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4-REFERENCIA DE IMÁGENES Y COLORES DE ESTAMPADO
Las imágenes de las remeras son ilustrativas y se usan como referencia. El producto final puede presentar leves variaciones ya que el diseño se adapta al talle de la prenda, pero siempre manteniendo el estilo y la calidad del estampado.
👉Los colores del estampado pueden verse distintos a los de la pantalla de celular o compu, y esto se debe a que las pantallas (celulares, compu) usan un sistema de color llamado RGB (luz), mientras que las impresiones usan CMYK (tinta). Por esta diferencia, algunos tonos pueden verse un poco distintos al estar estampados. ¡Pero no te preocupes! Manejamos los colores de la manera correcta para que salgan bien, esto es una simple aclaración.
5-TENÉS 12HS PARA ABONAR TU PEDIDO
Una vez realizada la compra, tenés 12 horas para realizar el pago y enviar el comprobante. En caso de no recibir el pago y comprobante dentro de ese plazo, la compra se dará por eliminada. Si querés retomar el pedido posteriormente, podés contactarnos por WhatsApp (3412570068) o Instagram (@okinawa_estampas) y te ayudaremos a gestionarlo nuevamente.